Configurer Vos Frais d’Expédition sur Furzo

Ce guide vous explique comment configurer vos frais d’expédition sur Furzo, en particulier en utilisant la méthode des “Tarifs Fixes par Tableau” (Table Rate Shipping), idéale pour définir des coûts basés sur le poids et la destination. Une configuration précise est essentielle si vous vendez des biens physiques.

1. Accéder aux Paramètres d’Expédition

• Connectez-vous à votre compte vendeur Furzo.
• Rendez-vous dans votre tableau de bord.
• Accédez à la section des paramètres d’expédition via ce lien : https://furzo-marketplace.com/dashboard/settings/shipping/#/ (ou via un menu “Paramètres” > “Expédition”).

2. Comprendre et Créer des Zones d’Expédition

Avant de définir des tarifs, vous devez définir où vous expédiez. C’est le rôle des zones d’expédition.

• Qu’est-ce qu’une zone ? Une zone d’expédition regroupe des régions géographiques (pays, continents, départements…) pour lesquelles vous souhaitez appliquer des tarifs et méthodes d’expédition spécifiques.
• Création :
  • Cliquez sur “Ajouter une zone d’expédition”.
  • Donnez un Nom de zone clair (ex : “France Métropolitaine”, “Union Européenne”, “International Zone 1”).
  • Sélectionnez les Régions de la zone (pays, etc.) qui composent cette zone.
  • Enregistrez la zone.
• Conseil : Créez autant de zones que nécessaire pour couvrir toutes les destinations où vous souhaitez expédier, avec des tarifs potentiellement différents (ex: une zone pour la France, une pour l’Europe proche, une pour le reste du monde).

3. Ajouter une Méthode d’Expédition : Tarifs Fixes par Tableau

Une fois votre zone créée (par exemple, “France Métropolitaine”), vous devez y ajouter les méthodes de livraison disponibles pour cette zone. Nous allons nous concentrer sur les tarifs basés sur le poids via un tableau.

• Dans la zone souhaitée, cliquez sur “Ajouter une méthode d’expédition”.
• Dans la liste déroulante qui apparaît, sélectionnez “Tarifs Fixes par Tableau” (ou “Table Rate”).
• Cliquez à nouveau sur “Ajouter une méthode d’expédition” pour confirmer. La méthode apparaît maintenant dans votre zone.

4. Configurer la Méthode “Tarifs Fixes par Tableau”

C’est ici que vous allez définir vos tarifs en fonction du poids.

• Cliquez sur “Modifier” sous le nom de la méthode “Tarifs Fixes par Tableau” que vous venez d’ajouter.
• Paramètres Généraux de la Méthode :
  • Titre de la méthode : C’est le nom que verront vos clients lors du choix de la livraison. Soyez clair (ex: “Livraison Standard”, “Poids léger”, “Encombrant”, “Colissimo Suivi”, “Mondial Relay – Point Relais”).
  • Statut fiscal : Généralement “Taxable” si vos frais de port sont soumis à la TVA en France. Choisissez “Aucun” si ce n’est pas le cas.
  • Coût : Laissez ce champ vide ou à 0, car les coûts seront définis dans le tableau ci-dessous.
• Section “Tarifs du tableau” (Table Rates) : C’est le cœur de la configuration. Vous allez ajouter une ligne pour chaque tranche de poids.
  • Cliquez sur “Ajouter un tarif” pour créer une nouvelle ligne.
  • Configurez chaque ligne pour une tranche de poids :
    • Classe d’expédition : Laissez sur “Toute classe” si vous n’utilisez pas de classes d’expédition spécifiques pour vos produits.
    • Condition : Sélectionnez “Poids” dans la liste déroulante. C’est ce qui indique que le tarif dépend du poids de la commande.
    • Min Poids / Max Poids : Définissez la plage de poids pour cette ligne (exprimée dans l’unité de poids configurée dans WooCommerce, souvent kg).
      • Exemple 1: Pour 0 à 2 kg -> Min Poids = 0, Max Poids = 2
      • Exemple 2: Pour 2.01 kg à 5 kg -> Min Poids = 2.01, Max Poids = 5
      • Exemple 3: Pour plus de 10 kg -> Min Poids = 10.01, Max Poids = laissez vide (signifie “et plus”).
      • Important : Assurez-vous que vos plages ne se chevauchent pas (utilisez 2.01 si la tranche précédente s’arrête à 2).
    • Coût par ligne : C’est le prix fixe que vous facturez pour l’expédition d’une commande dont le poids total se situe dans la plage Min/Max définie sur cette ligne. Mettez ici le tarif correspondant (ex: 6.50).
    • Coût par kg : (Optionnel, souvent non utilisé pour les tarifs par paliers) Permet d’ajouter un coût par kg en plus du coût par ligne. Laissez généralement à 0.
    • Étiquette : (Optionnel) Vous pouvez ajouter un libellé qui sera affiché au client si ce tarif est choisi (ex: “Livraison Colissimo (0-2kg)”).
    • Interrompre : (Optionnel mais utile) Cochez cette case (Oui). Si le poids de la commande correspond à cette ligne, le système s’arrêtera de chercher d’autres tarifs dans ce tableau et appliquera celui-ci. Cela évite les cumuls si vous avez des conditions complexes.
• Ajoutez autant de lignes que nécessaire pour couvrir toutes vos tranches de poids pour cette zone et cette méthode.
• Ordre des lignes : Vous pouvez glisser-déposer les lignes pour les réorganiser. Si vous n’utilisez pas “Interrompre”, l’ordre peut avoir une importance. Avec “Interrompre”, l’ordre importe moins tant que les plages de poids sont bien définies.

5. Exemple de Tableau de Tarifs pour l’Europe

Le tableau ci-dessous est un exemple de ce à quoi pourraient ressembler des tarifs pour différents pays européens, basés sur des tranches de poids. Ces tarifs sont indicatifs et doivent être remplacés par les tarifs réels des transporteurs que vous utilisez.

6. Exemple Concret de Configuration d’une Ligne : France Métropolitaine (0-2 kg)

Pour implémenter la première ligne de l’exemple ci-dessus (France, 0-2kg, 6.50€) dans votre tableau de configuration, vous ajouteriez une ligne comme ceci :

N’oubliez pas d’ajouter d’autres lignes pour les poids supérieurs (2.01-5kg, 5.01-10kg, etc.) avec leurs coûts respectifs en suivant ce modèle.

7. Répétez pour les Autres Zones et Méthodes

• Configurez les “Tarifs Fixes par Tableau” pour vos autres zones d’expédition (ex: Union Européenne) en adaptant les coûts.
• Vous pouvez ajouter d’autres méthodes d’expédition dans une même zone si vous proposez plusieurs transporteurs ou niveaux de service (ex: Standard, Express, Point Relais), chacun avec sa propre configuration de tarifs.

8. Sauvegarder et Tester

• N’oubliez jamais de cliquer sur “Enregistrer les modifications” en bas de la page de configuration de la méthode, puis sur “Enregistrer les modifications” sur la page principale des zones d’expédition.
• Testez ! Le meilleur moyen de vérifier votre configuration est de simuler une commande sur votre boutique avec des produits de poids différents et des adresses de livraison dans vos différentes zones.

9. Conseils Pratiques

• 📊 Mettez à jour régulièrement : Les tarifs des transporteurs changent. Vérifiez-les périodiquement.
• ⚙️ Utilisez les calculateurs des transporteurs : La Poste, Mondial Relay, Colissimo, etc., proposent des outils en ligne pour estimer les coûts, ce qui vous aidera à définir vos tarifs.
• ⚖️ Pesez vos produits emballés : N’oubliez pas de prendre en compte le poids de l’emballage pour définir vos tranches de poids.
• 🚚 Proposez plusieurs options : Si possible, offrez le choix entre une livraison économique et une plus rapide.

En configurant soigneusement vos tableaux d’expédition, vous offrirez de la clarté à vos clients et vous assurerez de couvrir correctement vos frais d’envoi.