Abonnements auf Furzo verstehen und verwalten

Willkommen auf Furzo, deiner Plattform für den Verkauf von Kreationen unter furry! Um dich bei der Entwicklung deines Geschäfts zu unterstützen, bieten wir verschiedene Verkäufer-Abonnements an – von kostenlos bis kostenpflichtig –, damit wir deinen Bedürfnissen bestmöglich gerecht werden können. Dieser Artikel fasst alle wichtigen Informationen zusammen, damit du das für dich am besten geeignete Abonnement auswählen, die Kosten nachvollziehen, erfahren, wie du dein Abonnement ändern oder kündigen kannst, und den Wechsel zwischen verschiedenen Abonnements verwalten kannst.

Die verschiedenen Abonnementmodelle

Auf Furzo stehen dir verschiedene Abonnementtypen zur Auswahl, von denen jeder unterschiedliche Vorteile bietet:

Kostenloses Abonnement: Du kannst eine begrenzte Anzahl von Produkten verkaufen, wobei bei jedem Verkauf eine Provision von 5 % abgezogen wird. Dieses Abonnement eignet sich ideal, um die Plattform zu testen oder ohne Verpflichtung loszulegen.
Kostenpflichtiges Abonnement: Dieses Angebot wird als monatliche Pauschale angeboten und gewährt dir Zugang zu einer größeren Auswahl an Produkten, die du veröffentlichen kannst, und hebt die Provision von 5 % auf. Du zahlst keinen Prozentsatz mehr auf deine Verkäufe, was sich bei hohem Umsatzvolumen als rentabel erweist.

Es ist wichtig zu beachten, dass unabhängig vom gewählten Abonnement (kostenlos oder kostenpflichtig) externe Zahlungsgebühren (wie PayPal- oder Bankgebühren) vom Verkäufer zu tragen sind.

Dein Abonnement ändern

Du kannst dein Abonnement jederzeit in deinem Verkäuferkonto im Bereich „Abonnement“ ändern. Die Änderung tritt sofort in Kraft, was bedeutet, dass:

Wenn du zu einem höheren Tarif wechselst (z. B. vom „Renard“-Abonnement zum „Renard+“-Abonnement) zahlst du für den Rest des betreffenden Zeitraums nur die Differenz zwischen den beiden Tarifen.
Wenn du dich für ein günstigeres Angebot entscheidest (z. B. von einem kostenpflichtigen Tarif auf einen eingeschränkteren Tarif oder auf das kostenlose Abonnement) erfolgt keine Rückerstattung. Außerdem verlierst du sofort die zusätzlichen Vorteile und Funktionen, die du zuvor hattest.

Sollte das neue Modell eine geringere Produktgrenze vorsehen als das bisherige, werden Produkte, die diese Grenze überschreiten, automatisch in den Entwurfsstatus versetzt. Du kannst dann manuell auswählen, welche Produkte du wieder online stellen möchtest, wobei du die neue Grenze einhalten musst.

Dein Abonnement kündigen

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung bleibt das Abonnement bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Wenn du beispielsweise mitten im Monat kündigst, behältst du bis zum letzten Tag dieses Zeitraums Zugriff auf deine Vorteile. Standardmäßig ist keine anteilige Rückerstattung vorgesehen. Bei besonderen Problemen kannst du dich jedoch an den Support wenden, um eine Lösung im Einzelfall zu finden.

Wenn du von einem kostenpflichtigen Abonnement zum kostenlosen Abonnement wechseln möchtest, empfehlen wir dir dringend, das Ende deiner kostenpflichtigen Laufzeit abzuwarten, bevor du das kostenlose Abonnement abschließt. So verlierst du keine Vorteile vorzeitig. Die Vorgehensweise ist also, das kostenpflichtige Abonnement zu kündigen, es bis zum Ende der Laufzeit zu nutzen und dann, sobald die Laufzeit abgelaufen ist, das kostenlose Abonnement auszuwählen.

Was ist zu tun, wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist oder sich die Zahlungsmethode geändert hat?

Sollte die Abbuchung deines Abonnements nicht möglich sein (abgelaufene Karte, unzureichendes Guthaben usw.), erhältst du eine Benachrichtigung, in der du aufgefordert wirst, deine Zahlungsdaten zu aktualisieren. Wenn du nichts unternimmst, läuft dein Abonnement nach Ablauf des aktuellen Zeitraums aus.

Zusammenfassung

Kostenloses Abonnement : 5 % Provision auf jeden Verkauf, begrenzte Stückzahl.
Kostenpflichtiges Abonnement : Wegfall der 5-prozentigen Provision, mehr Produkte zur Veröffentlichung, Zahlung einer festen monatlichen oder jährlichen Pauschale.
Änderung der Rezeptur : Sofortige Wirkung. Höherstufung: Zahlung der Differenz. Herabstufung: keine Rückerstattung, sofortiger Verlust der Vorteile. Produkte, die die neue Grenze überschreiten, werden wieder in den Entwurfsstatus versetzt.
Stornierung : Der Zugriff auf die Funktionen bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten, eine automatische Rückerstattung erfolgt nicht. Um vom kostenpflichtigen zum kostenlosen Tarif zu wechseln, sollten Sie besser das Ende des laufenden Zeitraums abwarten.
Externe Kosten : Dies geht stets zu Lasten des Verkäufers, unabhängig von der gewählten Option.

Brauchen Sie Hilfe?

Solltest du Zweifel haben, weitere Fragen oder ein spezielles Problem haben, zögere nicht, den Support unter Furzo zu kontaktieren. Wir sind da, um dich zu unterstützen und dir zu helfen, das Beste aus unseren Abonnements und der Plattform herauszuholen. Genieße das Erlebnis auf Furzo in vollen Zügen und baue dein Geschäft ganz entspannt aus!