Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Kundinnen und Kunden

Artikel 1 - Zweck

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen Furzo, einer Plattform, die Künstler und Käufer von Furry-Produkten zusammenbringt, und den Kunden, die die Plattform nutzen, um Einkäufe zu tätigen.

Artikel 2 - Begriffsbestimmungen

• Furzo : Die Plattform zur Vermittlung zwischen Künstlern und Käufern von Furry-Produkten, erreichbar unter https://furzo-marketplace.com/.
• Kunde : Jede natürliche oder juristische Person, die die Furzo-Plattform zum Kauf von Produkten nutzt.
• Künstlerin : Jede natürliche oder juristische Person, die die Furzo-Plattform zum Verkauf von Produkten nutzt.
• Produkt : Jede Ware oder Dienstleistung, die von einem Künstler auf Furzo zum Verkauf angeboten wird.
• Bestellung : Akt, durch den sich der Kunde verpflichtet, ein Produkt über Furzo zu kaufen.

Artikel 3 - Annahme der AGB

Jede Bestellung auf der Furzo-Plattform gilt als vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB.

Artikel 4 - Produkte

• Bei den auf Furzo angebotenen Produkten handelt es sich um künstlerische Dienstleistungen (Herstellung von Werken auf Bestellung) oder um Kultur- und Kunstgüter (Drucke, Goodies, digitale Dateien).
• Furzo fungiert als technischer Vermittler, der die Verbindung und die Sicherung der finanziellen Transaktion im Zusammenhang mit diesem künstlerischen Auftrag sicherstellt.

Artikel 5 - Bestellung

• Die Kundinnen und Kunden können eine Bestellung aufgeben, indem sie den Anweisungen auf der Plattform folgen.
• Eine Bestellung ist verbindlich, sobald die vollständige Zahlung erfolgt ist.
• Aus technischen Gründen und aus Gründen der Transaktionssicherheit kann jeweils nur ein Produkt des Typs «Kommission» in den Warenkorb gelegt werden, und es kann nicht mit anderen herkömmlichen Produkten in einer Bestellung kombiniert werden.

5.1 Bestätigung durch den Künstler bei personalisierten Produkten

• Sobald der Kunde die Zahlung geleistet hat, wird die Bestellung in die Warteschleife zur Bestätigung gestellt. Der Künstler hat sechs Tage Zeit, um die Bestellung anzunehmen.
• Wenn der Künstler zustimmt : Der Auftrag wechselt in den Status «Bearbeitet» und die Ausführung beginnt.
• Wenn der Künstler ablehnt oder nicht innerhalb von 6 Tagen antwortet: Die Bestellung wird automatisch storniert und der Kunde erhält den vollen Betrag gebührenfrei zurückerstattet.

Artikel 6 - Preis

• Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern (TTC).
• Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben.

Artikel 7 - Zahlung

Bestellungen können per Kreditkarte (über Stripe) bezahlt werden.

7.1 Beschlagnahme von Geldern

Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt per Kreditkarte über den sicheren Zahlungsdienstleister Stripe. Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt per Kreditkarte über den zugelassenen Zahlungsdienstleister Stripe. Stripe gewährleistet die Sicherheit der Gelder und fungiert als Drittanbieter. Bei der Bezahlung eines Produkts wird der Betrag dem Kunden belastet und von Stripe sicher aufbewahrt. Furzo übermittelt Stripe lediglich technisch die Anweisung, die Gelder an den Verkäufer freizugeben, sobald die Bestellung als «Abgeschlossen» markiert wurde.

7.2 Anpassung des Preises

Während der Ausführung der Bestellung (insbesondere bei personalisierten Bestellungen) kann sich der ursprüngliche Preis in Absprache mit dem Kunden ändern:

• Ergänzungen: Wenn der vom Künstler festgelegte Endpreis höher ist als der ursprüngliche Bankabdruck, wird die ursprüngliche Zahlung storniert und eine neue Zahlungsaufforderung mit dem neuen Betrag an den Kunden gesendet.
• Teilrückerstattungen: Wenn die Dienstleistung nach unten korrigiert oder im gegenseitigen Einvernehmen teilweise storniert wird, wird eine Teilrückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel des Kunden gutgeschrieben.

Artikel 8 - Lieferung und Versand über Furzo

8.1. Modalitäten des Versands Die Furzo-Plattform erleichtert die Verwaltung der Sendungen, indem sie den Künstlern (Verkäufern) die im Voraus bezahlten Transportetiketten zur Verfügung stellt. Der Künstler bleibt jedoch allein verantwortlich für die physische Vorbereitung des Pakets, seine Verpackung und die Übergabe an den Spediteur.

8.2. Kosten und Versandkosten : Die Höhe der Lieferkosten wird bei der Bestellung automatisch anhand des vom Künstler angegebenen Gewichts und der Abmessungen berechnet und beinhaltet die Kosten für den Spediteur, die Verwaltungsgebühren der Plattform und gegebenenfalls eine Versicherung. ad valorem für Bestellungen mit einem Wert von über 150€.

8.3. Lieferzeiten (Herstellung + Transport) Die Gesamtlieferzeit umfasst zwei verschiedene Phasen:

1. Herstellungs- und Bearbeitungszeit : Bei Produkten, die auf Lager sind, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden. Bei personalisierte Bestellungen (Provisionen), Der Kunde muss sich auf die vom Künstler auf der Produktkarte oder in seinen eigenen Verkaufsbedingungen angegebene Herstellungsfrist beziehen. Der Künstler ist allein für die Einhaltung dieser Erstellungsfrist verantwortlich.

2. Lieferzeit : Sobald das Produkt fertiggestellt und der Bestellstatus auf «Lieferung» gesetzt wurde, gelten die Fristen des Spediteurs (normalerweise 3 bis 5 Werktage, je nach gewähltem Service).

8.4. Verpflichtung zur Versendung Sobald die Bestellung fertig ist und das Versandetikett vom Künstler erstellt wurde, hat dieser eine maximale Frist von 7 Kalendertage um das Paket dem Spediteur zu übergeben. Furzo kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die mit der Herstellung durch den Künstler oder mit den Unwägbarkeiten des Transports zusammenhängen.

8.5. Nachbereitung und Empfang Der Kunde erhält eine Tracking-Nummer, sobald das Paket vom Transportnetz übernommen wurde. Im Falle eines bei der Annahme beschädigten Pakets muss der Kunde unbedingt schriftliche Vorbehalte beim Spediteur anmelden oder das Paket ablehnen und den Künstler über den internen Nachrichtendienst innerhalb von 48 Stunden darüber informieren, um die Eröffnung eines Versicherungsstreits zu ermöglichen.

8.6 Abschluss der Bestellung (Freigabe der Gelder) Bei physischen Produkten gilt die Bestellung bei bestätigtem Erhalt oder nach Ablauf der Versandfrist als abgeschlossen. Bei digitalen Dienstleistungen und Provisionen markiert der Künstler die Bestellung als «Abgeschlossen», sobald die Dateien geliefert wurden. Diese Aktion löst die Freigabe der beschlagnahmten Gelder auf das Konto des Künstlers aus. Im Falle einer nachgewiesenen Nichtlieferung kann der Kunde den Streitfall Furzo melden, um die Rückerstattung der blockierten Gelder zu erhalten.

Artikel 9 - Widerruf

Gemäß dem Gesetz hat der Kunde vierzehn (14) Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung auszuüben.

• Benachrichtigung des Künstlers in schriftlicher Form (E-Mail oder Post).
• Rücksendung des Produkts in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Der Künstler erstattet den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts.

WICHTIGE AUSNAHME - Benutzerdefinierte Befehle und Digitale Inhalte : Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht NICHT ausgeübt werden für :

1. Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder deutlich personalisiert sind (z. B. Kunstkommissionen, personalisierte Anstecknadeln, YCH).
2. Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden (sofortiger Download), deren Ausführung nach der vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Mit der Bestätigung einer Bestellung des Typs «Kommission» oder «Digitaler Download» verzichtet der Kunde ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht, sobald der Künstler mit der Arbeit begonnen hat oder die Datei heruntergeladen wurde.

Artikel 10 - Gesetzliche Garantien

Der Kunde profitiert von den gesetzlichen Garantien für Konformität und versteckte Mängel, die zwei Jahre lang gültig sind:

• Garantie der Konformität : Produkt entspricht nicht der Beschreibung oder den angemessenen Erwartungen.
• Garantie gegen versteckte Mängel : Vorbestehender, nicht sichtbarer Fehler, der das Produkt für den vorgesehenen Zweck ungeeignet macht. Im Falle eines Problems muss der Kunde den Künstler kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden (Reparatur, Ersatz, Rückerstattung).

Artikel 11 - Beilegung von Streitigkeiten

• Die Parteien verpflichten sich, über den internen Nachrichtendienst von Furzo eine gütliche Lösung zu suchen.
• Wenn keine Einigung erzielt wird, kann Furzo eingeschaltet werden, um den Austausch auf der Plattform zu untersuchen und eine faire Lösung anzustreben.

Artikel 12 - Haftung von Furzo

Furzo ist ein Vermittler und keine Partei der Kaufverträge. Die Haftung von Furzo ist beschränkt :

• Auf die Zuverlässigkeit der Plattform.
• Auf die Höhe der für die betreffenden Transaktionen erhaltenen Provisionen bzw. auf die anteilige Höhe des abgeschlossenen Abonnements für Künstler, die von einem provisionsfreien Angebot profitieren.
• Verspätete oder fehlende Lieferung.
• Nicht konforme Produkte.
• Technische Probleme oder externe Streitigkeiten.

Artikel 13 - Geistiges Eigentum

Die Inhalte von Furzo (Logo, Texte, Bilder usw.) sind geschützt. Jede Vervielfältigung oder Veränderung ist ohne vorherige Genehmigung untersagt.

Artikel 14 - Persönliche Daten

Furzo sammelt und verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO :

• Zweck: Einrichtung von Konten, Verwaltung von Bestellungen, Kommunikation.
• Rechte: Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung. Wenden Sie sich an Furzo, um diese Rechte auszuüben.

Artikel 15 - Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Die AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Artikel 16 - Dauer und Änderungen

• Die AGB treten am 1. Februar 2024 in Kraft und gelten auf unbestimmte Zeit.
• Furzo behält sich das Recht vor, diese zu ändern. Die Kunden werden darüber per E-Mail oder Benachrichtigung informiert.

Artikel 17 - Notifizierungen

Die Kundinnen und Kunden sollten die AGB regelmäßig überprüfen, um Änderungen zur Kenntnis zu nehmen. Benachrichtigungen werden per E-Mail oder auf der Furzo-Plattform verschickt.

Artikel 18 - Externe Links und Affiliate-Produkte

Furzo kann Künstlern erlauben, «externe Produkte/Affiliate» auf der Plattform anzubieten. Diese Produkte werden außerhalb von Furzo verkauft und der Künstler leitet die Kunden auf eine externe Website weiter, um den Kauf abzuschließen.

Furzo ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Produkte, Dienstleistungen oder Praktiken externer Websites, auf die die Künstler die Kunden weiterleiten können.

Der Kauf von externen Produkten/Affiliate-Produkten erfolgt unter der alleinigen Verantwortung des Kunden und des betreffenden Künstlers. Furzo kann im Falle von Streitigkeiten, Zahlungs- oder Lieferproblemen oder der Nichtkonformität des Produkts nicht haftbar gemacht werden.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie der externen Website zu überprüfen, bevor er einen Kauf tätigt.

Letzte Änderung: 18.01.2026