Comprendre et Gérer les Abonnements sur Furzo

Bienvenue sur Furzo, ta plateforme dédiée à la vente de créations furry ! Pour accompagner le développement de ton activité, nous proposons différents abonnements vendeurs, du gratuit au payant, afin de répondre au mieux à tes besoins. Cet article rassemble toutes les informations importantes pour choisir la formule la plus adaptée, comprendre les coûts, savoir comment modifier ou annuler ton abonnement, et gérer la transition entre plusieurs formules.

Les différentes formules d’abonnement

Sur Furzo, tu as accès à plusieurs types d’abonnements, chacun offrant un ensemble d’avantages différents :

• Abonnement Gratuit : Tu peux vendre un nombre restreint de produits, avec une commission de 5% prélevée sur chaque vente. Cet abonnement est idéal pour tester la plateforme ou démarrer sans engagement.
• Abonnement Payant : Proposé sous la forme d’un forfait mensuel, il te donne accès à un plus grand nombre de produits publiables et supprime la commission de 5%. Tu ne payes plus de pourcentage sur tes ventes, ce qui s’avère rentable si ton volume de vente est important.

Il est important de noter que, quel que soit l’abonnement choisi (gratuit ou payant), les frais de paiement externes (tels que les frais PayPal ou bancaires) restent à la charge du vendeur.

Modifier ton abonnement

Il est possible de changer ton abonnement à tout moment depuis ton espace vendeur, dans la section « Abonnement ». Le changement prend effet immédiatement, ce qui signifie que :

• Si tu passes à une formule supérieure (par exemple, de l’abonnement renard à l’abonnement renard+), tu ne payeras que la différence entre les deux formules pour le reste de la période concernée.
• Si tu optes pour une formule inférieure (par exemple, d’une formule payante étendue à une formule plus limitée ou à l’abonnement gratuit), aucun remboursement ne sera effectué. De plus, tu perdras aussitôt les avantages et fonctionnalités supplémentaires que tu avais précédemment.

Si la nouvelle formule comporte une limite de produits inférieure à celle dont tu bénéficiais jusqu’alors, les produits dépassant ce seuil seront automatiquement repassés en brouillon. Tu pourras ensuite choisir manuellement lesquels remettre en ligne, en respectant la nouvelle limite.

Annuler ton abonnement

Tu es libre d’annuler ton abonnement à tout moment. Lorsqu’une annulation est effectuée, l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. Par exemple, si tu annules au milieu du mois, tu conserveras l’accès à tes avantages jusqu’au dernier jour de cette période. Aucun remboursement au prorata n’est prévu par défaut. Toutefois, en cas de problème particulier, tu peux contacter le support afin d’étudier une solution au cas par cas.

Si ton objectif est de passer d’un abonnement payant à l’abonnement gratuit, nous te conseillons fortement d’attendre la fin de ta période payante avant de souscrire à la formule gratuite. Ainsi, tu ne perds aucun avantage prématurément. L’idée est donc d’annuler l’abonnement payant, d’en profiter jusqu’à son terme, puis de sélectionner ensuite l’abonnement gratuit une fois la période achevée.

Que faire en cas d’échec de paiement ou de changement de moyen de paiement ?

Si le prélèvement de ton abonnement ne peut être effectué (carte expirée, fonds insuffisants, etc.), tu recevras une notification t’invitant à mettre à jour tes informations de paiement. Sans action de ta part, ton abonnement prendra fin à l’échéance de la période courante.

Récapitulatif

• Abonnement Gratuit : Commission de 5% sur chaque vente, nombre de produits limités.
• Abonnement Payant : Suppression de la commission de 5%, plus de produits publiables, paiement d’un forfait mensuel ou annuel fixe.
• Changement de formule : Effet immédiat. Surclassement : paiement de la différence. Déclassement : pas de remboursement, perte immédiate des avantages. Les produits excédant la nouvelle limite repassent en brouillon.
• Annulation : L’accès aux fonctionnalités est conservé jusqu’à la fin de la période payée, aucun remboursement automatique. Pour passer du payant au gratuit, mieux vaut attendre la fin de la période en cours.
• Frais externes : Toujours à la charge du vendeur, quelle que soit la formule.

Besoin d’aide ?

En cas de doute, de question supplémentaire ou de problème particulier, n’hésite pas à contacter le support Furzo. Nous sommes là pour t’accompagner et te permettre de tirer le meilleur parti de nos abonnements et de la plateforme. Profite pleinement de l’expérience Furzo et développe ton activité en toute sérénité !