Conditions de Vente du Magasin
Conditions Générales de Vente – Foxy’s Den
Dernière mise à jour : 29 mai 2025
Entreprise individuelle enregistrée sous le régime de l’auto-entreprise
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
1. Présentation de la boutique
Foxy’s Den est une boutique artisanale en ligne proposant des créations faites main : illustrations traditionnelles, badges, objets artistiques et décoratifs, réalisés en pièces uniques ou en très petites séries.
Chaque création est réalisée avec soin, à la demande.
2. Produits
Tous les produits sont faits main, souvent personnalisés et réalisés sur commande.
Les photos et visuels présentés sur la boutique sont les plus fidèles possibles, mais de légères variations peuvent exister du fait du caractère artisanal de chaque pièce.
Les personnalisations spécifiques sont définies avec le client lors d’un échange préalable à la production.
3. Commande et validation
Toute commande passée sur Furzo est pré-validée dans un premier temps.
Elle ne devient définitive qu’après un échange entre le vendeur et l’acheteur (messagerie ou appel) afin de confirmer tous les détails (type de création, couleurs, texte, style, etc.).
Sans cet échange, la commande n’est pas considérée comme engageante.
4. Délais de fabrication
Les créations sont faites à la main, à la demande, ce qui implique un délai de réalisation pouvant aller jusqu’à 30 jours ouvrés maximum à partir de la validation du projet.
Le client est tenu informé de l’avancement, et averti en cas de délai exceptionnel.
5. Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prix facturés restent ceux affichés au moment de la validation de la commande.
6. Paiement
Le paiement est sécurisé et géré directement via la plateforme Furzo.
Foxy’s Den ne traite ni ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Livraison
Les envois sont réalisés par La Poste (lettre suivie ou Colissimo), après finalisation de la commande.
Un numéro de suivi est fourni à l’acheteur dès l’expédition.
Les délais de livraison varient selon la destination et sont indépendants de la volonté du vendeur.
8. Responsabilité liée à la livraison
Une fois le colis remis au transporteur, Foxy’s Den ne peut être tenu responsable en cas de perte, vol, détérioration ou retard de livraison.
L’acheteur est invité à utiliser le numéro de suivi pour effectuer toute réclamation directement auprès du transporteur.
Le vendeur reste toutefois disponible pour accompagner l’acheteur en cas de litige.
9. Annulation de commande et droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux créations personnalisées réalisées sur demande.
Cependant, l’acheteur peut modifier ou annuler sa commande à tout moment tant que le croquis ou projet initial n’a pas été validé.
Ce délai de réflexion, généralement de 14 jours maximum après la commande, permet d’ajuster ou annuler sans frais.
⚠️ Une fois le croquis validé, la production commence et aucune annulation, retour ou remboursement ne sera possible, sauf en cas de défaut manifeste.
10. Données personnelles
Les données personnelles transmises via Furzo sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.
Elles ne sont jamais revendues ni partagées à des tiers.
11. Service client
Pour toute question ou suivi de commande, tu peux me contacter directement via la messagerie Furzo.
Je m’engage à répondre rapidement, avec bienveillance et transparence.