{"id":5711,"date":"2025-04-22T13:47:53","date_gmt":"2025-04-22T12:47:53","guid":{"rendered":"https://furzo-marketplace.com/docs/demarrer-rapidement/gestion-des-ventes-et-commandes/gerer-les-expeditions-et-configurer-les-frais-de-port/"},"modified":"2025-04-22T14:05:32","modified_gmt":"2025-04-22T13:05:32","slug":"gerer-les-expeditions-et-configurer-les-frais-de-port","status":"publish","type":"docs","link":"https://furzo-marketplace.com/en/docs/demarrer-rapidement/gestion-des-ventes-et-commandes/gerer-les-expeditions-et-configurer-les-frais-de-port/","title":{"rendered":"Manage shipments and set up shipping rates"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce guide vous explique comment configurer vos frais d&#8217;expédition sur Furzo, en particulier en utilisant la méthode des &#8220;Tarifs Fixes par Tableau&#8221; (Table Rate Shipping), idéale pour définir des coûts basés sur le poids et la destination. Une configuration précise est essentielle si vous vendez des biens physiques.</p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Accéder aux Paramètres d&#8217;Expédition</h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Connectez-vous à votre compte vendeur Furzo.</li>\n\n\n\n<li>Rendez-vous dans votre tableau de bord.</li>\n\n\n\n<li>Accédez à la section des paramètres d&#8217;expédition via ce lien : <a href=\"https://furzo-marketplace.com/dashboard/settings/shipping/#/\">https://furzo-marketplace.com/dashboard/settings/shipping/#/</a> (ou via un menu &#8220;Paramètres&#8221; &gt; &#8220;Expédition&#8221;).</li>\n</ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Comprendre et Créer des Zones d&#8217;Expédition</h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de définir des tarifs, vous devez définir <em>où</em> vous expédiez. C&#8217;est le rôle des zones d&#8217;expédition.</p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Qu&#8217;est-ce qu&#8217;une zone ?</strong> Une zone d&#8217;expédition regroupe des régions géographiques (pays, continents, départements&#8230;) pour lesquelles vous souhaitez appliquer des tarifs et méthodes d&#8217;expédition spécifiques.</li>\n\n\n\n<li><strong>Création :</strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliquez sur <strong>&#8220;Ajouter une zone d&#8217;expédition&#8221;</strong>.</li>\n\n\n\n<li>Donnez un <strong>Nom de zone</strong> clair (ex : &#8220;France Métropolitaine&#8221;, &#8220;Union Européenne&#8221;, &#8220;International Zone 1&#8221;).</li>\n\n\n\n<li>Sélectionnez les <strong>Régions de la zone</strong> (pays, etc.) qui composent cette zone.</li>\n\n\n\n<li>Enregistrez la zone.</li>\n</ul>\n</li>\n\n\n\n<li><strong>Conseil :</strong> Créez autant de zones que nécessaire pour couvrir toutes les destinations où vous souhaitez expédier, avec des tarifs potentiellement différents (ex: une zone pour la France, une pour l&#8217;Europe proche, une pour le reste du monde).</li>\n</ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Ajouter une Méthode d&#8217;Expédition : Tarifs Fixes par Tableau</h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois votre zone créée (par exemple, &#8220;France Métropolitaine&#8221;), vous devez y ajouter les méthodes de livraison disponibles pour cette zone. Nous allons nous concentrer sur les tarifs basés sur le poids via un tableau.</p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans la zone souhaitée, cliquez sur <strong>&#8220;Ajouter une méthode d&#8217;expédition&#8221;</strong>.</li>\n\n\n\n<li>Dans la liste déroulante qui apparaît, sélectionnez <strong>&#8220;Tarifs Fixes par Tableau&#8221;</strong> (ou &#8220;Table Rate&#8221;).</li>\n\n\n\n<li>Cliquez à nouveau sur <strong>&#8220;Ajouter une méthode d&#8217;expédition&#8221;</strong> pour confirmer. La méthode apparaît maintenant dans votre zone.</li>\n</ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Configurer la Méthode &#8220;Tarifs Fixes par Tableau&#8221;</h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&#8217;est ici que vous allez définir vos tarifs en fonction du poids.</p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliquez sur <strong>&#8220;Modifier&#8221;</strong> sous le nom de la méthode &#8220;Tarifs Fixes par Tableau&#8221; que vous venez d&#8217;ajouter.</li>\n\n\n\n<li><strong>Paramètres Généraux de la Méthode :</strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Titre de la méthode :</strong> C&#8217;est le nom que verront vos clients lors du choix de la livraison. Soyez clair (ex: &#8220;Livraison Standard&#8221;, &#8220;Poids léger&#8221;, &#8220;Encombrant&#8221;, &#8220;Colissimo Suivi&#8221;, &#8220;Mondial Relay &#8211; Point Relais&#8221;).</li>\n\n\n\n<li><strong>Statut fiscal :</strong> Généralement &#8220;Taxable&#8221; si vos frais de port sont soumis à la TVA en France. Choisissez &#8220;Aucun&#8221; si ce n&#8217;est pas le cas.</li>\n\n\n\n<li><strong>Coût :</strong> Laissez ce champ vide ou à 0, car les coûts seront définis dans le tableau ci-dessous.</li>\n</ul>\n</li>\n\n\n\n<li><strong>Section &#8220;Tarifs du tableau&#8221; (Table Rates) :</strong> C&#8217;est le cœur de la configuration. Vous allez ajouter une ligne pour chaque tranche de poids.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliquez sur <strong>&#8220;Ajouter un tarif&#8221;</strong> pour créer une nouvelle ligne.</li>\n\n\n\n<li><strong>Configurez chaque ligne pour une tranche de poids :</strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Classe d&#8217;expédition :</strong> Laissez sur &#8220;Toute classe&#8221; si vous n&#8217;utilisez pas de classes d&#8217;expédition spécifiques pour vos produits.</li>\n\n\n\n<li><strong>Condition :</strong> Sélectionnez <strong>&#8220;Poids&#8221;</strong> dans la liste déroulante. C&#8217;est ce qui indique que le tarif dépend du poids de la commande.</li>\n\n\n\n<li><strong>Min Poids / Max Poids :</strong> Définissez la <strong>plage de poids</strong> pour cette ligne (exprimée dans l&#8217;unité de poids configurée dans WooCommerce, souvent kg).\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Exemple 1:</em> Pour 0 à 2 kg -&gt; Min Poids = <code>0</code>, Max Poids = <code>2</code></li>\n\n\n\n<li><em>Exemple 2:</em> Pour 2.01 kg à 5 kg -&gt; Min Poids = <code>2.01</code>, Max Poids = <code>5</code></li>\n\n\n\n<li><em>Exemple 3:</em> Pour plus de 10 kg -&gt; Min Poids = <code>10.01</code>, Max Poids = laissez vide (signifie &#8220;et plus&#8221;).</li>\n\n\n\n<li><strong>Important :</strong> Assurez-vous que vos plages ne se chevauchent pas (utilisez 2.01 si la tranche précédente s&#8217;arrête à 2).</li>\n</ul>\n</li>\n\n\n\n<li><strong>Coût par ligne :</strong> C&#8217;est le <strong>prix fixe</strong> que vous facturez pour l&#8217;expédition d&#8217;une commande dont le poids total se situe dans la plage Min/Max définie sur cette ligne. Mettez ici le tarif correspondant (ex: <code>6.50</code>).</li>\n\n\n\n<li><strong>Coût par kg :</strong> (Optionnel, souvent non utilisé pour les tarifs par paliers) Permet d&#8217;ajouter un coût <em>par kg</em> en plus du coût par ligne. Laissez généralement à <code>0</code>.</li>\n\n\n\n<li><strong>Étiquette :</strong> (Optionnel) Vous pouvez ajouter un libellé qui sera affiché au client si ce tarif est choisi (ex: &#8220;Livraison Colissimo (0-2kg)&#8221;).</li>\n\n\n\n<li><strong>Interrompre :</strong> (Optionnel mais utile) Cochez cette case (<code>Oui</code>). Si le poids de la commande correspond à cette ligne, le système s&#8217;arrêtera de chercher d&#8217;autres tarifs dans ce tableau et appliquera celui-ci. Cela évite les cumuls si vous avez des conditions complexes.</li>\n</ul>\n</li>\n</ul>\n</li>\n\n\n\n<li><strong>Ajoutez autant de lignes</strong> que nécessaire pour couvrir toutes vos tranches de poids pour cette zone et cette méthode.</li>\n\n\n\n<li><strong>Ordre des lignes :</strong> Vous pouvez glisser-déposer les lignes pour les réorganiser. Si vous n&#8217;utilisez pas &#8220;Interrompre&#8221;, l&#8217;ordre peut avoir une importance. Avec &#8220;Interrompre&#8221;, l&#8217;ordre importe moins tant que les plages de poids sont bien définies.</li>\n</ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Exemple de Tableau de Tarifs pour l&#8217;Europe</h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le tableau ci-dessous est un <strong>exemple</strong> de ce à quoi pourraient ressembler des tarifs pour différents pays européens, basés sur des tranches de poids. <strong>Ces tarifs sont indicatifs et doivent être remplacés par les tarifs réels des transporteurs que vous utilisez.</strong></p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Pays</strong></td><td><strong>0-2 kg (€)</strong></td><td><strong>2-5 kg (€)</strong></td><td><strong>5-10 kg (€)</strong></td><td><strong>Délais (jours)</strong></td><td><strong>Transporteurs Recommandés</strong></td></tr><tr><td>France</td><td>6,50</td><td>9,00</td><td>14,00</td><td>2-6</td><td>DHL, Hermes</td></tr><tr><td>Allemagne</td><td>8,00</td><td>12,00</td><td>18,00</td><td>3-7</td><td>DHL, Correos</td></tr><tr><td>Italie</td><td>7,50</td><td>10,50</td><td>16,00</td><td>3-8</td><td>SDA, UPS</td></tr><tr><td>Espagne</td><td>7,00</td><td>10,50</td><td>15,00</td><td>3-7</td><td>Correos, UPS</td></tr><tr><td>Royaume-Uni</td><td>8,00</td><td>12,50</td><td>18,00</td><td>3-9</td><td>Royal Mail, DHL</td></tr><tr><td>Pologne</td><td>9,00</td><td>14,00</td><td>20,00</td><td>4-8</td><td>DPD, CTT</td></tr><tr><td>Danemark</td><td>7,50</td><td>12,00</td><td>17,50</td><td>3-9</td><td>PostNord, DHL</td></tr><tr><td>Belgique</td><td>5,50</td><td>9,00</td><td>13,50</td><td>2-6</td><td>bpost, La Poste</td></tr></tbody></table></figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Exemple Concret de Configuration d&#8217;une Ligne : France Métropolitaine (0-2 kg)</h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour implémenter la première ligne de l&#8217;exemple ci-dessus (France, 0-2kg, 6.50€) dans votre tableau de configuration, vous ajouteriez une ligne comme ceci :</p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Classe d&#8217;expédition</strong></td><td><strong>Condition</strong></td><td><strong>Min Poids</strong></td><td><strong>Max Poids</strong></td><td><strong>Coût par ligne</strong></td><td><strong>Coût par kg</strong></td><td><strong>Étiquette</strong></td><td><strong>Interrompre</strong></td></tr><tr><td>Toute classe</td><td>Poids</td><td>0</td><td>2</td><td>6.50</td><td>0</td><td>Livraison Standard (0-2kg)</td><td>Oui (coché)</td></tr></tbody></table></figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N&#8217;oubliez pas d&#8217;ajouter d&#8217;autres lignes pour les poids supérieurs (2.01-5kg, 5.01-10kg, etc.) avec leurs coûts respectifs en suivant ce modèle.</p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Répétez pour les Autres Zones et Méthodes</h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Configurez les &#8220;Tarifs Fixes par Tableau&#8221; pour vos autres zones d&#8217;expédition (ex: Union Européenne) en adaptant les coûts.</li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez ajouter d&#8217;autres méthodes d&#8217;expédition dans une même zone si vous proposez plusieurs transporteurs ou niveaux de service (ex: Standard, Express, Point Relais), chacun avec sa propre configuration de tarifs.</li>\n</ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Sauvegarder et Tester</h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N&#8217;oubliez jamais de cliquer sur <strong>&#8220;Enregistrer les modifications&#8221;</strong> en bas de la page de configuration de la méthode, puis sur <strong>&#8220;Enregistrer les modifications&#8221;</strong> sur la page principale des zones d&#8217;expédition.</li>\n\n\n\n<li><strong>Testez !</strong> Le meilleur moyen de vérifier votre configuration est de simuler une commande sur votre boutique avec des produits de poids différents et des adresses de livraison dans vos différentes zones.</li>\n</ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Conseils Pratiques</h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>📊 <strong>Mettez à jour régulièrement :</strong> Les tarifs des transporteurs changent. Vérifiez-les périodiquement.</li>\n\n\n\n<li>⚙️ <strong>Utilisez les calculateurs des transporteurs :</strong> La Poste, Mondial Relay, Colissimo, etc., proposent des outils en ligne pour estimer les coûts, ce qui vous aidera à définir vos tarifs.</li>\n\n\n\n<li>⚖️ <strong>Pesez vos produits emballés :</strong> N&#8217;oubliez pas de prendre en compte le poids de l&#8217;emballage pour définir vos tranches de poids.</li>\n\n\n\n<li>🚚 <strong>Proposez plusieurs options :</strong> Si possible, offrez le choix entre une livraison économique et une plus rapide.</li>\n</ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En configurant soigneusement vos tableaux d&#8217;expédition, vous offrirez de la clarté à vos clients et vous assurerez de couvrir correctement vos frais d&#8217;envoi.</p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":5705,"menu_order":1,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","doc_tag":[],"class_list":["post-5711","docs","type-docs","status-publish","hentry"],"comment_count":0,"_links":{"self":[{"href":"https://furzo-marketplace.com/en/wp-json/wp/v2/docs/5711","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https://furzo-marketplace.com/en/wp-json/wp/v2/docs"}],"about":[{"href":"https://furzo-marketplace.com/en/wp-json/wp/v2/types/docs"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https://furzo-marketplace.com/en/wp-json/wp/v2/comments?post=5711"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https://furzo-marketplace.com/en/wp-json/wp/v2/docs/5711/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https://furzo-marketplace.com/en/wp-json/wp/v2/docs/5705"}],"next":[{"title":"Communiquer avec l'acheteur via la messagerie interne","link":"https://furzo-marketplace.com/en/docs/demarrer-rapidement/gestion-des-ventes-et-commandes/communiquer-avec-lacheteur-via-la-messagerie-interne/","href":"https://furzo-marketplace.com/en/wp-json/wp/v2/docs/5714"}],"prev":[{"title":"How to view and manage your orders","link":"https://furzo-marketplace.com/en/docs/demarrer-rapidement/gestion-des-ventes-et-commandes/comment-voir-et-gerer-vos-commandes/","href":"https://furzo-marketplace.com/en/wp-json/wp/v2/docs/5708"}],"wp:attachment":[{"href":"https://furzo-marketplace.com/en/wp-json/wp/v2/media?parent=5711"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https://furzo-marketplace.com/en/wp-json/wp/v2/doc_tag?post=5711"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https://api.w.org/{rel}","templated":true}]}}