{"id":4370,"date":"2024-11-27T13:00:33","date_gmt":"2024-11-27T11:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/furzo-marketplace.com\/?p=4370"},"modified":"2024-12-12T15:39:28","modified_gmt":"2024-12-12T13:39:28","slug":"comment-gerer-les-commissions-sur-furzo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/furzo-marketplace.com\/de\/comment-gerer-les-commissions-sur-furzo\/","title":{"rendered":"Wie man Provisionen auf Furzo verwaltet"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-3d3175b1\"><h2 class=\"uagb-heading-text\">Wie man Provisionen auf Furzo verwaltet<\/h2><\/div>\n\n\n\n<p>Furzo te permet de g\u00e9rer les <strong>commissions<\/strong> de mani\u00e8re flexible et intuitive. Ce guide t\u2019expliquera comment cr\u00e9er une commission, personnaliser les options pour tes clients, g\u00e9rer les commandes et finaliser la transaction. En suivant ces \u00e9tapes, tu pourras proposer des commissions sur mesure tout en gardant un contr\u00f4le total sur les prix et les conditions.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Cr\u00e9er une commission comme un produit simple<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les commissions sur Furzo sont cr\u00e9\u00e9es en tant que <strong>produits simples<\/strong>, mais avec des options suppl\u00e9mentaires pour les personnaliser. Voici les \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cr\u00e9er un produit simple<\/strong> :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Connecte-toi \u00e0 ton tableau de bord et acc\u00e8de \u00e0 l&rsquo;onglet <strong>Produkte<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Clique sur <strong>Ajouter un nouveau produit<\/strong> et s\u00e9lectionne <strong>Produit simple<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Renseigne un <strong>nom clair<\/strong> pour la commission (ex. : \u00ab\u00a0Fursuit personnalis\u00e9e\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Badge Convention sur mesure\u00a0\u00bb).<\/li>\n\n\n\n<li>Ajoute une <strong>description d\u00e9taill\u00e9e<\/strong> expliquant ce que comprend la commission, les d\u00e9lais estim\u00e9s, et les informations que le client devra fournir.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utiliser les compl\u00e9ments pour personnaliser les options<\/strong> : Les compl\u00e9ments permettent aux acheteurs de personnaliser leur commande. Tu peux configurer diff\u00e9rentes options en fonction des besoins de la commission :<ul><li><strong>K\u00e4stchen zum Ankreuzen<\/strong> : Par exemple, \u00ab\u00a0Ajouter un arri\u00e8re-plan complexe (+10 \u20ac)\u00a0\u00bb.<\/li><li><strong>T\u00e9l\u00e9versement d&rsquo;images<\/strong> : Permets aux clients de fournir des r\u00e9f\u00e9rences visuelles ou des exemples (ex. : upload d&rsquo;une photo ou d\u2019un dessin existant).<\/li><li><strong>Champs texte (court ou long)<\/strong> : Pour que le client d\u00e9crive en d\u00e9tail sa demande ou fournisse des informations sp\u00e9cifiques.<\/li><li><strong>Choix multiples<\/strong> : Offrir plusieurs options parmi lesquelles choisir (ex. : \u00ab\u00a0Style cartoon\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Style r\u00e9aliste\u00a0\u00bb).<\/li><\/ul><strong>Astuce<\/strong> : Tu peux rendre certains choix <strong>obligatorisch<\/strong> (comme fournir une r\u00e9f\u00e9rence visuelle) et ajuster le <strong>prix de base<\/strong> en fonction des options s\u00e9lectionn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9finir les prix des compl\u00e9ments<\/strong> :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chaque choix peut \u00eatre associ\u00e9 \u00e0 un co\u00fbt additionnel fixe ou bas\u00e9 sur un pourcentage.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Attention<\/strong> : Les augmentations de prix bas\u00e9es sur un pourcentage s\u2019ajoutent au <strong>prix de base<\/strong> et non au prix total des options d\u00e9j\u00e0 s\u00e9lectionn\u00e9es. Garde cela en t\u00eate pour \u00e9viter des calculs inattendus.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Gestion des commandes et finalisation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00e9rification des informations fournies<\/strong> : Une fois que l\u2019acheteur a pass\u00e9 sa commande, consulte les informations fournies via les compl\u00e9ments pour v\u00e9rifier qu\u2019elles sont compl\u00e8tes. Si des pr\u00e9cisions sont n\u00e9cessaires, contacte l\u2019acheteur rapidement (voir section Communication ci-dessous).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Changement de prix ou d\u2019options apr\u00e8s commande<\/strong> : Si l\u2019acheteur souhaite modifier des options ou que le prix doit \u00eatre ajust\u00e9, <strong>il n\u2019est pas possible de modifier une commande existante<\/strong>. Dans ce cas :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La commande doit \u00eatre annul\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019acheteur sera rembours\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Il pourra passer une nouvelle commande avec les options corrig\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Livrer la commande<\/strong> :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour les <strong>commissions num\u00e9riques<\/strong>, utilise la messagerie interne pour envoyer les fichiers finaux.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les <strong>commissions physiques<\/strong>, renseigne le num\u00e9ro de suivi dans la commande une fois l\u2019exp\u00e9dition effectu\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Communiquer efficacement avec l\u2019acheteur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Une bonne communication est essentielle pour comprendre les besoins du client et livrer une commande conforme \u00e0 ses attentes. Sur Furzo, deux outils sont disponibles :<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Option 1 : Communiquer via la commande<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Utilise la messagerie li\u00e9e \u00e0 une commande pour des questions sp\u00e9cifiques \u00e0 la transaction, comme :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Adresse postale<\/strong> : Si elle est erron\u00e9e ou doit \u00eatre confirm\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Num\u00e9ro de suivi<\/strong> : Indiquer les informations d\u2019exp\u00e9dition.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9tails de la commande<\/strong> : Poser des questions suppl\u00e9mentaires sur les choix effectu\u00e9s par le client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette option est pratique pour centraliser les \u00e9changes concernant une commande en particulier.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Option 2 : Utiliser la messagerie interne<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Depuis le tableau de bord, tu as acc\u00e8s \u00e0 une <strong>messagerie interne<\/strong> qui permet de discuter avec les acheteurs. Cette messagerie est id\u00e9ale pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9changer rapidement<\/strong> : Les messages sont instantan\u00e9s et plus faciles \u00e0 suivre.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envoyer des pi\u00e8ces jointes<\/strong> : Partage de croquis, d\u2019aper\u00e7us interm\u00e9diaires ou de fichiers finaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Conseil<\/strong> : Pour maintenir une bonne relation avec tes clients, utilise un ton professionnel et clair. R\u00e9ponds rapidement pour rassurer l\u2019acheteur et \u00e9viter des malentendus.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Exemples concrets d\u2019utilisation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Exemple 1 : Portrait personnalis\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nom du produit<\/strong> : \u00ab\u00a0Portrait digital sur mesure\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compl\u00e9ments<\/strong> :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Case \u00e0 cocher : \u00ab\u00a0Ajouter un arri\u00e8re-plan complexe (+20 \u20ac)\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9versement d&rsquo;image : \u00ab\u00a0Fournir une r\u00e9f\u00e9rence (obligatoire)\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Texte long : \u00ab\u00a0D\u00e9crivez les d\u00e9tails souhait\u00e9s pour le portrait\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Livraison<\/strong> : Fichier envoy\u00e9 via la messagerie interne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Exemple 2 : Badge personnalis\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nom du produit<\/strong> : \u00ab\u00a0Badge Furry en plastique\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compl\u00e9ments<\/strong> :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Choix multiples : \u00ab\u00a0Choisissez la forme : Rond \/ Carr\u00e9 \/ Ovale\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9versement d&rsquo;image : \u00ab\u00a0Fournir une r\u00e9f\u00e9rence (obligatoire)\u00a0\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Texte court : \u00ab\u00a0Nom \u00e0 afficher sur le badge\u00a0\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Livraison<\/strong> : Produit exp\u00e9di\u00e9 avec suivi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Conseils pour r\u00e9ussir tes commissions<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sois clair dans tes descriptions<\/strong> : Explique pr\u00e9cis\u00e9ment ce que la commission inclut et les informations dont tu as besoin.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9agis rapidement<\/strong> : Plus tu r\u00e9ponds vite, plus le client se sentira en confiance.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilise les compl\u00e9ments intelligemment<\/strong> : Propose des options qui valorisent ton travail tout en permettant \u00e0 l\u2019acheteur de personnaliser sa commande.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garde une trace de tout<\/strong> : Enregistre les \u00e9changes importants pour \u00e9viter les malentendus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Avec ce guide, tu es pr\u00eat \u00e0 g\u00e9rer les commissions sur Furzo de mani\u00e8re professionnelle et efficace. Si tu as d\u2019autres questions ou besoin d\u2019aide, n\u2019h\u00e9site pas \u00e0 consulter notre FAQ ou \u00e0 contacter le support !<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Furzo te permet de g\u00e9rer les commissions de mani\u00e8re flexible et intuitive. Ce guide t\u2019expliquera comment cr\u00e9er une commission, personnaliser les options pour tes clients, g\u00e9rer les commandes et finaliser la transaction. 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